호텔에 아마존AI를 선보였다.

아마존은 매리어트 호텔과 제휴해 알렉사(Alexa)를 호텔에 선보였다. IT 미디어 CNET (목요일) (1 월 19 일)에 따르면 아마존은 메리어트 인터내셔널과 함께 알렉사 호텔을 공식적으로 공개 할 예정이며 10개의 새로운 호텔에이 기능을 제공 할 것이라고 밝혔다.

다니엘 라우치(Daniel Lauch) 아마존 부사장 스마트 홈 (Smart Home)은 뉴욕 메리어트 호텔에서 호텔 알렉사(Alexa)를 시연했다. 그가 어두운 스위트 룸에 들어갔을 때, 그는 말했다. "알렉사, 불을 밝혀줘." 방 조명, 방입구, 부엌 및 거실에서 밝게 켜졌다.

아마존은 호텔에 알렉사를 선보이기위해 메리어트 호텔과 제휴했습니다. (사진 = CNET)

Hotel Alexa는 방에있는 에코 스피커를 사용하여 프런트 데스크에 전화를 걸거나 수영장 개장 시간을 확인하거나 인근 레스토랑에 대한 권장 사항을 받을 수 있다. Amazon Music, Sporty pie, 및 Pandora와 같은 음악 서비스를 이용할 수 있다.

1. 집, 자동차, 호텔, 사무실까지

4 년 전 원래의 에코 스피커를 출시 한 이래로 Amazon은 고객의 침실, 거실 및 주방에 Alexa 기반 스피커를 배치하는 데 주력해 왔습니다. 올해 아마존은 아이들을위한 독점적인 알렉사 'Eco Dot Kids Edition'과 독점적인 Alexa를 자동차용으로 선보였으며 현재는 호텔 전용 Alexa를 선보이고 있다. Amazon은 업무용 Alexa도 개발했다.

에코 스피커는 주택을 넘어 자동차, 호텔 및 사무실로 확대되고 있습니다. (사진 = CNET)

아마존은 앞으로 다양한 스마트폰으로 제품을 확장하면서 스마트폰 시장의 선두주자가 될 것이다. 그러나 사람들은 집이 아닌 호텔이나 사무실에서 스마트 스피커를 사용하기를 원하지 않을 수 있습니다.

2. 일부 고객은 개인 정보 보호에 대한 우려로 거부 될 수 있습니다.

시장 조사기관인 가트너(Gartner)의 애널리스트 베르너 고어츠 (Aerner Goertz)는 일부사람들은 알렉사를 호텔에서 유용하다고 생각하지만 일부사람들은 "너무 애매하고 위험한"에코기기가 있는 호텔객실에 머물고 싶지 않다고 말했다. 그는 말했다. 그는 이러한 고객만족은 메리어트와 같은 호텔에 달려있다고 덧붙였다.

아마존은 호텔 손님들에 대한 조사가 긍정적이라고 말했다. 많은 응답자들이 Alexa 기기에 높은 점수를 주었으며 나중에 방문 할 때 AI 스피커를 요청할 것이라고 말다.

손님의 개인정보를 보호하기 위해 Amazon은 귀하의 음성데이터를 호텔과 공유하지 않으며 매일 정보를 삭제 할 것이라고 했다. 호텔의 전용 에코 스피커는 호텔 WiFi에서만 작동하며 제조시 기본값으로 재설정 할 수 없다.

Jennifer City의 메리어트 호텔에서 고객 경험 혁신 담당 부사장은 새로운 게스트가 도착할 때마다 실내에 설치된 에코스피커가 음소거되며 장치를 사용하지 않으려는 경우 음소거가 되거나 연결이 해제할 수 있다고 말했다. 그녀는 에코가없는 방도 사용할 수 있다고 덧붙였다.